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中国海外直购正呈现持续增长的态势,今年规模预计将达到1兆2000亿元,并且随着使用海外直购消费者的增加,预计潜在的消费者将成为核心消费者,并且,从现在的情况来看,今后与美容有关的相关产品所占比率依旧最高。

中国海外直购网站正在不断增长,2015年海外直购规模与前一年相比,增加了135%,其中购买最多的产品当然是化妆品和美容产品类,预计2018年总进口额中,海外直购占有率将达到19.4%。

根据KOTRA公开的资料显示,中国去年共有4091万名网友通过海外直购网站购买产品,与2014年相比增加了2356万名,增长率135.8%,从整体市场规模来看,2015年海外直购市场规模达到1兆亿元,占GDP的1.3%。

购买国家上来看,美国位列第一,占48%,日本第二,45.3%,韩国第三,37.8%),澳大利亚18.6%,德国16.6%。其他国家的购买力不足10%。

中国的海外直购产品最受欢迎的依旧是化妆品,化妆品和美容产品的占有率达到53.4%,位列第一,除化妆品以外,依次是奶粉和婴幼儿产品、时尚产品(衣服、包包等)、健康食品等,分别占47.6%,37.8%,34.8%。

虽然海外直购的消费者主要集中在一线城市,但是正慢慢向二三项城市扩散,海外直购利用最频繁的十大城市依次是杭州、北京、上海、广州、深圳、青岛、武汉、南京、西安和宁波等。

2015年海外直购的消费者的平均消费额是5630元,与前一年相比增加了682元,年增长率13.8%,每人平均消费次数为8.6次,与2014年相比,增加了0.6次。

中国消费者使用海外直购网站的主要原因水“海外产品质量有保证”,以及对国内假冒品的不信任,79.4%、78.0%的消费者分别提到了这两个理由,剩下的原因依次是63.9%价格便宜,53.7%种类繁多,产品只有海外销售44.6%。

但是海外直购也存在利弊两方面,其中不好的反馈是,过长的运送时间,售后服务保障与否等是最主要的问题点,去年,在海外直购相关问题中,认为是‘配送时间过长’这个原因占67.7%,不是所有的海外直购网站都能直接配送到中国。

另一个问题就是售后服务无法保障,这其中,产品质量无法保障等问题约占21.5%,无法正常退款占16.9%,很多海外直购网站的购买网页上没有任何问题,可以很顺畅的直接购买,但是事后出现问题时,售后服务上与销售业者无法顺畅的沟通,之后还有商品货物检查困难、运送过程中出现损坏或丢失、商品认领有效期过期等问题。

中国海外直购正呈现持续增长的态势,今年规模预计将达到1兆2000亿元,并且随着使用海外直购消费者的增加,预计潜在的消费者将成为核心消费者,并且,从现在的情况来看,今后与美容有关的相关产品所占比率依旧最高。


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