请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
商派shopex社区_高效的云电商业务平台_云电商系统

如何处理失败订单

2018-12-28 14:22
14740
产生失败订单的原因只有一个:货号没有匹配
1、检查失败订单中的订单是否有货号,如有则在ERP直接添加商品,如果没有则需要在淘宝前台添加一个货号后在ERP中添加商品。
2、然后将该货号的商品其他入库(只有有库存了,这笔订单才能够被正常打印发货)
3、商品建立好,也有库存了,那么回到失败订单,将这笔失败订单修正。


第一步:“订单”——“异常订单”——“失败订单”
在失败订单当中找到该失败的订单,复制名称以及货号到新增商品当中。
如何处理失败订单224.png
如何处理失败订单226.png
填写好商品信息之后,点击保存
如何处理失败订单243.png
第二步:请点击:其他入库
第三步:“订单”——“异常订单”——“失败订单”
这样就是采购成功了。然后再回到订单-失败订单,将该笔订单修改回来。订单正常后,就可以按照正常操作流程处理了。
如何处理失败订单448.png
PS:这种形式就表示该商品淘宝后台没有填写货号,这样的情况下,你则需要
1、淘宝后台填写好货号,
2、到ERP增加该商品。
3、该商品库存入库。
4、失败订单修正回来。
如何处理失败订单535.png
注意事项:
失败订单货号调整好后,订单就恢复正常,可到“当前订单”查看,按照订单处理正常操作流程操作。


分享到 :
0 人收藏
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

Archiver|手机版|小黑屋|商派shopex社区 ( 沪ICP备:05002918号 )

Powered by Discuz! X3.2 © 2001-2016 Comsenz Inc.

返回顶部