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本贴汇总了一些用户在使用货店通铺货时常见的错误提示信息及造成错误的主要原因和解决方法。

如果你遇到的错误提示信息未出现在帖子中,可到商户交流版块发帖询问,我们的工作人员会及时为你解答。也可加入我们的QQ群(177599168)直接向群里的工作人员咨询。

如果我们提供的解决方法未能解决你的问题,也可到商户交流版块发贴,或加入QQ群咨询,并向工作人员详细描述你的操作流程。

如果我们提供的解决方法对你有用,请点赞!

“商品类型更新失败”
“分类未找到”


解决方法:出现以上两种错误提示的原因,主要是因为你店铺的分类未同步下载到货店通。去“店铺管理”栏目,点击相关店铺的“下载商品”操作,再点击 1426.png ,同步更新“商品分类”“商品类型”即可。

1429.png

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菠菜  云起团队 | 2016-3-15 14:46:10
“淘宝自定义属性ID和自定义属性值不能匹配”

解决方法:这条错误提示是由淘宝返回的提示信息,造成错误的主要原因是因为你上传的商品中,部分商品信息、基本属性或者是规格属性未填写。请点击“编辑”,检查上传商品的各属性值和规格值是否填写完整,能填得尽量填全。
1443.png
1444.png


由于在“商品中心”中,商品的部分属性项会隐藏,请在铺货时,先选择将商品“分配到店铺”,然后再到“店铺商品”的相应店铺的“本地未上传商品”中,对商品进行二次编辑,完善未缺失的属性值和规格值。
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菠菜  云起团队 | 2016-3-15 14:58:13
“数据缺少天猫产品关联”

解决方法:这条提示信息由天猫返回,造成错误的原因,是因为你上传的商品未进行过产品关联操作。解决方法很简单,点击“编辑”,在“平台特殊属性”中的天猫一栏,点击“搜索”,关联一下产品就行了。

未关联:
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已关联:
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菠菜  云起团队 | 2016-3-15 15:08:33
“商品缺少京东类目设置 请先去完善”

解决方法:京东店铺在绑定到货店通以后,需要先进行类目映射的操作,把京东店铺的类目与货店通的商品类目相互关联。未完成类目映射,就会出现这类错误提示。

点击“店铺管理”里的“类目映射”按钮,在“目标店铺”中选择需要进行映射的京东店。左侧“基础类目”是货店通的商品主类目,右侧“映射目标平台类目”是用户在京东平台的商品类目。将左右两侧的类目进行一对一匹配关联即可。

1501.png



菠菜  云起团队 | 2016-3-15 15:13:27
"授权过期 请重新授权"

解决方法:错误原因和解决方法,提示信息已经说得很明白了,到”店铺管理“里,点击相关店铺旁边的“授权”按钮,重新进行授权操作即可。

1511.png

菠菜  云起团队 | 2016-3-15 15:33:50
“11000015:参数错误 此品牌你无经营权”
“淘宝提示:,Insufficient security level:W2 security authorize invalid 足够的安全级别:W2安全授权无效”


解决方法:
这两条错误信息都是从淘宝返回的信息提示。如果出现以上错误,请用户先检查自己淘宝店铺的设置是否符合淘宝规范。

如店铺设置无问题,则在货店通铺货的时候,先选择“分配到店铺”,然后再到“店铺商品”相关店铺的“本地未上传商品”中对商品进行二次编辑,检查是否有商品属性未填写完整。填写完整所有商品属性后,选择“保存并上传”即可。

菠菜  云起团队 | 2016-3-15 15:44:20
本帖最后由 菠菜 于 2016-4-13 18:10 编辑

“update specification fail 规范更新失败”
“update goods fail 更新产品失败”
“update goods type spec fail 更新产品类型规范失败”


解决方法:以上几项错误提示,都是货店通系统反馈的提示信息,属于需要拼人品的时候。造成这种问题的原因很多,可能是安装的软件问题、可能是帐号问题、也可能是接口问题。

用户可以试试,先不要直接铺货,通过“分配到店铺”把商品转入“店铺商品”的相关店铺中,再在“店铺商品”中上传商品。

如还出现以上提示,卸载软件,重新安装登录。

还有的话,联系工作人员,提供你的货店通帐号,我们会为你进行调试。

菠菜  云起团队 | 2016-3-15 15:46:55
“远程服务器返回错误:(500)内部服务”
“无法连接到远程服务器”
“service error 服务器错误”


解决方法:如出现以上关于服务器错误的提示,请先检查你的网络连接是否正常。如果网络连接无问题,请直接联系工作人员,并提供货店通帐号。


菠菜  云起团队 | 2016-3-15 15:49:54
“session time out 超时”

解决方法:这种错误提示属于比较常见的,与你打开网页时,显示“404 Not Found”一样。

先检查网络连接,如果网络连接正常,就多试试上传几次吧。

菠菜  云起团队 | 2016-3-17 18:22:31
“data fail 数据失败”

解决方法:请先检查一下 你的分销王是不是独立部署。由于独立部署不是标准型接口 所以目前货店通暂无法支持商品上传功能。

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